仕事内容
6/11入社の募集ですが、7月、8月の募集もございますので、現在就業中の方も是非、お問い合わせください。
【主な仕事内容】
在宅カスタマーサポートオペレーター
新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート
【具体的には】
★操作方法が分からない
★パスワードを忘れてしまった
★修理を依頼したい
といったお客様からのお電話でのお問い合わせに対し、
解決に導いていただくお仕事です。
9週間の充実した研修のほか、ノウハウを蓄積したマニュアルも用意しています。
また、応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぐことができます。
対応時間は平均20分、1日20件～25件ほど対応します。
【一日の流れ】
・出勤
・業務ツール起動、メール、周知確認
・お客様対応開始
・15分休憩
・お客様対応
・1時間のランチ休憩
・チームMTG
・お客様対応
・15分休憩
・お客様対応
・退勤
【チームについて】
・人数は15名程度
・コミュニケーションは比較的フレンドリーで硬くない環境
・チャットによるコミュニケーションやビデオ通話によるミーティングもあり、
在宅環境による距離を感じにくく、相互に助け合う雰囲気を尊重。
20代、30代、40代が活躍中です！
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完全なリモートワークで一切の出社義務はございません。
※内定が出ると、PC、ヘッドセット、LANケーブルは無償で貸し出しとなりますのでご自分のパソコンが無い方でも安心してご応募ください。
対象となる方
・タイピングスキル(ブラインドタッチ)
・ 光回線のある方
【応募資格】
・学歴不問
・タイピングスキル(ブラインドタッチ)
・光回線のある方
・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方
未経験の方も接客経験等がありPCスキルがあれば大歓迎です！
【求める人物像・尚歓迎】
・コールセンターやカスタマーサポートの経験
・丁寧な対応が出来る方
・お客様へのサービスマインドをお持ちの方
・コミュニケーションが大切なので、接客・販売等人と接する業務経験をお持ちの方
・コールセンターやカスタマーサポートの経験は無くても、接客業や営業の経験がある方も大歓迎です！
しっかりと研修期間も設けられておりますので安心です！
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完全在宅
福岡県
広島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
交通手段・勤務地補足
フルリモートワークですので今住んでいる自宅の個室がオフィスとなります。
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月給25万9,224円～
給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など
【各種手当】
時間外手当（全額支給）
深夜手当（22時以降朝5時まで、通常時給＋25%）
インターネット回線費補助2,000円/月
◆座学研修中(4週間)は月給235,200円となります(雇用形態は変更ありません)
入社5週目からスタートのOJT以降は月給259,224円にUPします
◆残業代は全額支給
◆実績次第で、昇格昇給も目指せます！（勤続年数の縛りがありません）
◆実績次第で月ごとのインセンティブあり
※その他にもインセンティブがありますので、ご面接時にお伝え致します。
・社会保健完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
・研修あり
・社員登用あり
・PC貸与あり
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契約社員
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シフト制
9:00～21:15の間でシフト制（土日含む週5日勤務/実働8時間）
※年に数回24:00までのシフト勤務の可能性あり
※全てのシフトに対応いただける方が対象
※中抜けシフトあり
※最大月8日まで希望休申請可能（土日祝の希望は月2回まで可能）
※残業月平均10時間前後（繁忙期以外・入電状況により変動）
休暇・休日:
完全週休2日制
（シフトにより月8～9日休み）
＜休暇について＞※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
■産前・産後休暇、育児休暇
（ともに取得・復帰実績あり）
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
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未経験歓迎
経験者歓迎
学歴不問
シニア歓迎
女性活躍
男性活躍
ブランクOK
研修あり
昇給あり
社会保険完備
転勤なし
週休2日制
シフト制
社員登用あり
大量募集
急募
フルリモート
在宅勤務可
Teleperformance Japan 株式会社
掲載企業情報
BRIDGE株式会社
本社所在地
宮城県仙台市若林区保春院前丁5-16 1F
事業内容・業種
有料職業紹介事業（転職エージェント）
許可番号 04-ユ-300298
設立年月
2021年9月
サイト
https://bridge-tensyoku.com/
選考について
こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。
一度、ブリッジ転職担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。
書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）
応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。
ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。
＜選考プロセス＞
・応募フォームよりエントリー
・弊社担当者よりお電話にてご連絡させていただきます。
・書類選考
・WEB面接(1～2回)
・内定
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